ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

هدف از بازاریابی (صحیح آن مارکتینگ) شناسایی نیازهای انسانی و اجتماعی و برآورده کردن آن هاست. یکی از کوتاه ترین تعاریف خوب بازاریابی «برآورده کردن سودآور نیازهاست». وقتی ایی بی متوجه این مسئله شد که مردم قادر نیستند تا برخی از اقلامی که از همه بیشتر خواهانشان هستند بیابند، یک موسسه تهاتری حراج اینترنتی راه اندازی کرد. وقتی ایکیا متوجه شد که مردم خواهان مبلمان خوب با قیمت ارزانی هستند مبلمانی را طراحی کردند که قطعات آن از هم جدا می شوند. این دو شرکت درایت و زیرکی در بازاریابی (صحیح آن مارکتینگ) را به مرحله ظهور رساندند و یک نیاز خصوصی یا اجتماعی را به یک فرصت تجاری مبدل کردند.

انجمن بازاریابی آمریکا تعریف رسمی را ارائه می دهد: بازاریابی بر فعالیت، مجموعه ای از نهادها و فرایندهایی اطلاق می شود که به منظور ایجاد، ارتباط دهی، تحویل و تبادل اقلامی است که برای مشتری، ارباب رجوع شریک و درمجموع کل جامعه حاوی ارزش باشد. پرداختن به این فرایندی تبادل مستلزم میزان قابل توجهی کار و مهارت است. مدیریت بازاریابی زمانی روی می دهد که حداقل یکی از طرفین یک تبادل بالقوه به ابزار دستیابی به واکنش های مطلوب از سوی طرف دیگر بیندیشد. از این رو، پی می بریم که مدیریت بازاریابی به هنر و علم انتخاب بازارهای هدف و دستیابی، حفظ و رشد مشتریان از طریق ایجاد، تحویل و اطلاع رسانی در مورد ارزش برتر به مشتری و همچنين به كارگيري نرم افزار هاي فروش و نرم افزار هاي فروشگاهي شركت پگاه سيستم اطلاق می شود.

ما می توانیم بین تعریف اجتماعی از بازاریابی و تعریف مدیریتی آن تمایز قائل شویم. تعریف اجتماعی بازاریابی نقش بازاریابی را در جامعه نشان می دهد؛ برای مثال، به نقل از یک بازاریاب نقش بازاریابی این است که «استاندارد زندگی را بالاتر ببرد.» در ذیل به ذکر یک تعریف اجتماعی از بازاریابی می پردازیم که هدف ما را تأمین می کند: بازاریابی یک فرایند اجتماعی است که از طریق آن افراد و گروه ها می توانند آنچه را نیاز دارند و می خواهند از طریق ایجاد، ارائه و تبادل آزادانه محصولات و خدماتی که برای دیگران دارای ارزش باشد به دست آورند.

گاهی مدیران می اندیشند که بازاریابی به معنای «هنر فروش محصولات» حتماً مهم ترین عنصر آن فروش است و وقتی می شنوند که این طور نیست تعجب می کنند. فروش تنها بخش کوچکی از آن است. پیتر دراکر که یک نظریه پرداز پیشرو در حوزه مدیریت است این گونه می گوید: همیشه این فرض وجود دارد که باید فروشی صورت گیرد. حال آنکه هدف از بازاریابی این است که دیگر نیازی به انجام فروش نباشد. هدف از بازاریابی این است که ما مشتری را آن قدر بشناسیم و او را درک کنیم که محصولات و خدماتمان مطابق خواسته های او باشد و خود به خود محصولات و خدمات به فروش برسند. شرایط ایده آل این است که بازاریابی مشتری ای را ایجاد کند که آماده خرید است. ازاین رو تنها کار لازم این است که محصول یا خدمات را آماده کنیم.

هنگامی که شرکت نینتندو اولین سیستم بازی خود را طراحی کرد، هنگامی که شرکت کنون خط تولید دوربین دیجیتال خود را راه اندازی کرد و هنگامی که شرکت تویوتا خودروی هیبریدی پریوس خود را به بازار معرفی کرد، این تولیدکنندگان به خاطر اینکه توانسته بودند محصول مناسب را با استفاده از بازاریابی (صحیح آن مارکتینگ) دقیق طراحی کنند با حجم زیادی از سفارش ها برای خرید محصول روبرو شدند.

 

منبع: فرصت امروز

درخواست بازدیدکننده

نام(*)

شماره تماس(*)

ایمیل(*)

نام شرکت

درخواست شما(*)