امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

 

مشتریان همیشه می خواهند تا جایی که ممکن است پول کمتری بدهند، درست است؟ نه همیشه هم این طور نیست. مشتریان اغلب با کمال میل حاضرند برای یک محصول پول بیشتری بپردازند حتی اگر بتوانند محصولی با کارکرد مشابه (یا حتی یکسان) را از جای دیگر ارزان تر تهیه کنند. دلیل چنین کاری می تواند یکی از موارد زیر باشد:

 

چگونه مشتریان حاضر می شوند پول بیشتری بدهند؟

 

۱) خریدن محصول شما آسان تر است
 

مشتریان از سر و کله زدن با رویه های خرید و پرداخت پیچیده نفرت دارند. مشتریان معمولاً حاضرند کمی بیشتر پول بدهند اگر بتوانید فرایند خریدتان را در مقایسه با دیگران ساده تر کنید.
 

۲) محصولتان سریع تر تحویل داده می شود
 

مشتریان می خواهند نیازشان بلافاصله پاسخ داده شده شود، به خصوص زمانی که مجبورند پول بپردازند. اگر بتوانید خواسته های مشتریانتان را نسبت به رقبا سریع تر پاسخ دهید، آنها معمولاً حاضر خواهند بود مبلغ بیشتری بپردازند.
 

۳) محصول شما یک مشخصه منحصر به فرد دارد.
 

مشتریان گاهی مسحور یک مشخصه خاص می شوند حتی اگر چندان کاربردی برایشان نداشته باشد. به عنوان مثال، ممکن است حاضر باشید برای گوشی با انواع مشخصه های ریز و درشت پول بیشتری بدهید اما حتی یک بار هم از برخی از این مشخصه ها استفاده نکنید.
 

۴) محصول شما به مشتری اعتبار می دهد
 

مصرف کنندگان کالاهای لوکس پر زرق وبرق و برند را می خرند زیراکه باعث می شود ثروتمند به نظر برسند یا احساس ثروتمند بودن بکنند. چنین رویکردی در تمام دنیای کسب وکار وجود دارد و مشتریان حاضرند یک محصول برند را با همان کارکرد یک محصول غیربرند گران تر بخرند.
 

۵) هزینه مالکیت محصول شما پایین است
 

فقط مسئله قیمت محصول نیست… بلکه زمان و هزینه ای که پس از خرید صرف می کنید هم مهم است. برای مثال، یک آیپد قیمت بیشتری نسبت به یک نت بوک ویندوز دارد اما تعمیر و نگهداری آن کمتر است که بنابراین در درازمدت ارزان تر تمام خواهد شد.
 

۶) واحد خدمات مشتری شما برخورد دوستانه تری دارند
 

شرکت ها شدت عصبانیت (و حتی نفرت) خریداران را هنگام مواجهه با خدمات مشتری افتضاح دست کم می گیرند. در مقابل، مشتریان پول بیشتری خواهند پرداخت اگر بدانند به مشکلاتشان با سرعت و روی باز رسیدگی می شود.
 

۷) اختلاف قیمت در حدی نیست که ارزش توجه داشته باشد
 

مشتریان به خرید یک محصول گران تر ادامه می دهند اگر اختلاف بین قیمت شما و رقبا آن قدر زیاد نباشد که توجه آنها را جلب کند. هنگامی که افراد می خواهند یک ماهی بزرگ را سرخ کنند قیمت نمک چندان برایشان مهم نیست.
 

۸) مشتری از شما شخصاً خوشش می آید
 

مشتریان انسان هستند و انسان ها ترجیح می دهند با دوستان خود کار کنند. این یکی از دلایلی است که اهمیت توسعه روابط دوستانه با مشتری را نشان می دهد؛ این کار حائلی ایجاد می کند که به ضرر رقبا تمام می شود.
 

۹) مشتری از شما چیز دیگری می خواهد


یک مشتری عموماً پول بیشتری برای محصول شما می دهد اگر به دنبال کاری در شرکت شما باشد یا بخواهد به شبکه کاری شما دسترسی پیدا کند یا به دنبال چیزی فراتر از روابط صرفاً کاری باشد.
 

درخواست بازدیدکننده

نام(*)

شماره تماس(*)

ایمیل(*)

نام شرکت

درخواست شما(*)